SERVİS TAŞIMA HİZMETLERİ  

1996 yılında hizmete başladığımız günden bugüne dek, şirket vizyonunun ışığında, sektörde üstlendiğimiz öncülük görevini yerine getirmeye çalışmaktayız. Ana faaliyetimiz, personel taşıma hizmeti verme konusunda anlaşma sağladığımız firmaların personelinin, güvenli, huzurlu, sağlıklı ve dakik bir şekilde taşınmasını sağlamaktır. Tekman Turizm Operasyon ve Müşteri İlişkileri departmanımız, bağlı olarak çalışan yaklaşık 500 aracın, aynı standartlarda hizmet verebilmesi için, toplamda 50 kişilik bir operasyon ekibi görev almaktadır. Bu operasyon ekibinin bir kısmı merkezi, bir kısmı ise bölge ve proje bazlı çalışmaktadır.

Operasyonel faaliyetlerimizde, hizmetin planladığı şekilde gidip gitmediğini, günlük rutin kontrollerle takip ettiği gibi, yılda 4 kere yaptığı geniş kapsamlı kontrolleri ile de, araçlarında olası eksikliklerin giderilmesini de sağlamaktadır. Bunun yanı sıra, Operasyon Yetkililerimizin, Müşterilerimizle yaptığı düzenli görüşmelerde aldıkları geri dönüşler, hizmetin iyileştirilmesi için de iyi bir fırsat olmaktadır.

Bu yoğun ve stresli trafik ortamında, daha soğukkanlı, daha güvenli ve daha dikkatli araç kullanabilmeleri için, Tekman Akademi tarafından eğitim desteği verilmektedir. Planlanmış olarak yapılan bu eğitimler her yıl düzenli olarak yinelenmektedir. Güvenli bir trafik için sürücülerimizin sürekli eğitimi temel çözüm odağımızdır. Servis hizmet kalitemizi geliştirmenin en verimli ve etkin yolunun sürücülerimize sürekli eğitim vermekten geçtiğinin bilincinde olarak 2010 yılı içinde Tekman Akademi’de yaklaşık 220 Sürücümüzü toplam 21265 saat (adam/saat) Güvenli sürüş, etkili iletişim, ilkyardım, kalite eğitimlerine tabii tuttuk.

   Çalışanlarımıza yıl içinde vermiş olduğumuz davranış modellemesi ve iletişim teknikleri eğitimi, takım çalışması eğitimleri, kalite ve oryantasyon eğitimleri ile ekibimiz sürekli eğitimlere tabi tutulmaktadır.